Handelsbetingelser

Ved køb på denne side accepteres følgende handelsbetingelser:

Betalingsmidler

Du kan betale med kontanter og Dankort/Visa, Mastercard og diverse kreditkort.

Bestilling

Bestillinger som foretages på denne side kræver efterfølgende fysisk fremmøde i borgerservice ved Frederikshavn Kommune. Vi anbefaler at du betaler med kreditkort.

Modtagne betalinger kan kun effektueres i Frederikshavn Kommune og kræver fremvisningen af identifikation for ansøgeren. Ansøgeren må kun benytte et betalingsmiddel (eksempelvis Dankort) som ansøgeren har råderet over.

Betalingen gælder kun i den kommune, hvor at betalingen er gennemført online. Det er således ikke muligt at møde op fysisk i anden kommune og benytte betalingen eller foto.

Prisen for udregnes automatisk, bl.a. på baggrund af fødselsdatoen som fremgår af ansøgerens CPR-nummer.

Ved navneskift er det en god idé at bestille nyt pas, da nogle flyselskaber ikke vil lade dig rejse, hvis dit navn ikke stemmer overens med dit navn i passet.

Alle priser er opført i danske kroner inklusiv moms. Der tales forbehold for fejl.

Særligt om bestilling af pas og kørekort

Den endelige bestilling foretages først endeligt ved det personlige fremmøde, hvor at pengene trækkes fra kundens betalingsmiddel (eksempelvis Dankort). Det er ikke muligt at fortryde en bestilling af pas, kørekort eller id-kort, efter at dette er sendt til produktion.

Anmodning om annullering skal derfor ske inden det fysiske møde i borgerservice hvor at ansøgningen indsendes.

Behandlingstiden for bestilling er normalt 10-14 dage, efter fysisk fremmøde i ekspeditionen i borgerservice. Leveringstiden afhænger af Rigspolitiet og kortproducentens behandlingstid.

Priser for pas og kørekort er reguleret af loven.

Reklamation

Hvis dit nye pas eller kørekort indeholder produktionsfejl, er det muligt at få udstedt et nyt uden på ny at skulle betale gebyr. Vær opmærksom på at det er dit ansvar som ansøger at alle informationer i din bestilling er korrekte forud for at betalingen gennemføres.

Titel

Person

Angiv mobilnummer du brugte da tiden blev bestilt.

Du har fået tilsendt en kode på SMS, angiv den venligst herunder.